Política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: 1 de agosto de 2023
Última actualización: 4 de agosto de 2023

 

Esta política de privacidad describe las políticas de Bee-Cool, Staromestska 10, Ceske Budejovice, Jihocesky kraj 37004, República Checa, correo electrónico: info@beecoolcolombia.com, teléfono: +420 732737999 en relación con la recopilación, uso y divulgación de su información que recopilamos cuando utiliza nuestro sitio web (https://beecoolcolombia.com) (el "Servicio"). Al acceder o utilizar el servicio, usted está dando su consentimiento para la recopilación, uso y divulgación de su información de acuerdo con esta política de privacidad. Si no está de acuerdo con lo misma, por favor, no acceda ni utilice el servicio.

Podemos modificar esta política de privacidad en cualquier momento sin previo aviso y publicaremos la política de privacidad revisada en el servicio. La política revisada entrará en vigor 180 días después de que la política revisada se publique en el servicio y su acceso continuado o uso del servicio después de ese tiempo constituirá su aceptación de la política de privacidad revisada. Por lo tanto, le recomendamos que revise periódicamente esta página.

 

Información que recopilamos:

Recopilaremos y procesaremos la siguiente información personal sobre usted:

1. Nombre
2. Correo electrónico
3. Teléfono móvil
4. Dirección
5. Información de pago

 

Cómo recopilamos su información:

Recopilamos/recibimos información sobre usted de la siguiente manera:

1. Cuando un usuario completa el formulario de registro o proporciona información personal de otra manera
2. Interactúa con el sitio web
3. De fuentes públicas

 

Cómo utilizamos su información:

Utilizaremos la información que recopilamos sobre usted para los siguientes fines:

1. Creación de cuenta de usuario
2. Recopilación de comentarios de los clientes
3. Procesamiento de pagos
4. Soporte
5. Gestión de pedidos de clientes
6. Gestión de cuentas de usuarios

Si deseamos utilizar su información para cualquier otro propósito, le solicitaremos su consentimiento y utilizaremos su información solo después de recibir su consentimiento y solo para el o los propósitos para los cuales otorgó su consentimiento, a menos que estemos obligados a hacer lo contrario por ley.

 

Cómo compartimos su información:

No transferiremos su información personal a ningún tercero sin obtener su consentimiento, excepto en circunstancias limitadas como se describe a continuación:

1. Analíticas

Exigimos a dichos terceros que utilicen la información personal que les transferimos solo para el propósito para el cual se transfirió y no la retengan durante más tiempo del necesario para cumplir con dicho propósito.

También podemos divulgar su información personal en los siguientes casos: (1) para cumplir con la ley, regulación, orden judicial u otro proceso legal aplicable; (2) para hacer valer sus acuerdos con nosotros, incluida esta política de privacidad; o (3) para responder a reclamos de que su uso del servicio viola los derechos de terceros. Si el servicio o nuestra empresa se fusiona o es adquirida por otra empresa, su información será uno de los activos que se transfieren al nuevo propietario.

 

Retención de su información:

Retendremos su información personal con nosotros por un tiempo de 90 días a 2 años después de que los usuarios cierren sus cuentas o durante el tiempo que necesitemos para cumplir con los fines para los cuales se recopiló, según se detalla en esta política de privacidad. Es posible que debamos retener cierta información durante períodos más largos, como el mantenimiento de registros / informes de acuerdo con la ley aplicable u otras razones legítimas, como la aplicación de derechos legales, prevención de fraudes, etc. La información anónima residual y la información agregada, que no lo identifica (directa o indirectamente), pueden almacenarse indefinidamente.

 

Sus derechos:

Dependiendo de la ley aplicable, es posible que tenga derecho a acceder, rectificar o eliminar sus datos personales, o recibir una copia de sus datos personales, restringir u objetar el procesamiento activo de sus datos, solicitarnos que compartamos (portabilidad) su información personal con otra entidad, retirar cualquier consentimiento que nos haya proporcionado para procesar sus datos, derecho a presentar una queja ante una autoridad competente y otros derechos que puedan ser relevantes según las leyes aplicables. Para ejercer estos derechos, puede escribirnos a info@beecoolcolombia.com. Responderemos a su solicitud de acuerdo con la ley aplicable.

Puede optar por no recibir comunicaciones de marketing directo o la elaboración de perfiles que realizamos con fines de marketing escribiéndonos a info@beecoolcolombia.com.

Tenga en cuenta que si no nos permite recopilar o procesar la información personal requerida o retira el consentimiento para procesarla para los fines requeridos, es posible que no pueda acceder o utilizar los servicios para los cuales se solicitó su información.

 

Cookies, etc.:

Para obtener más información sobre cómo utilizamos estas tecnologías de seguimiento y sus opciones con respecto a estas tecnologías, consulte nuestra Política de Cookies.

 

Seguridad:

La seguridad de su información es importante para nosotros y utilizaremos medidas de seguridad razonables para prevenir la pérdida, el uso indebido o la modificación no autorizada de su información bajo nuestro control. Sin embargo, dado los riesgos inherentes, no podemos garantizar una seguridad absoluta y, en consecuencia, no podemos asegurar ni garantizar la seguridad de ninguna información que nos transmita y lo hace bajo su propio riesgo.

 

Enlaces de terceros y uso de su información:

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Oficial de protección de datos:

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre el procesamiento de su información que está disponible para nosotros, puede enviar un correo electrónico a nuestro oficial de protección de datos en Bee-Cool, Staromestska 10, Ceske Budejovice, correo electrónico: info@beecoolcolombia.com. Abordaremos sus inquietudes de acuerdo con la ley aplicable.